Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
GOW – GODDESS OF WORKOUT
Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
El sitio goddessofworkout.com está gestionado por un empresario individual (EI) que opera bajo el nombre comercial Goddess of workout.
Dirección: 186 Chemin en Ramet, 38570 La Pierre, Francia.
SIRET: 80806369700029
E-mail: contact@goddessofworkout.com
En las presentes condiciones, «GOW» designa al vendedor y «el cliente» designa al consumidor que realiza un pedido en el sitio.
2. OBJETO Y APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta regulan las compras de ropa y accesorios realizadas en goddessofworkout.com por consumidores para sus necesidades personales.
Están accesibles antes de confirmar el pedido y pueden guardarse o imprimirse.
La versión aplicable es la vigente en la fecha del pedido. Cualquier modificación posterior no afecta a los pedidos ya realizados.
Para las ventas a consumidores, las presentes CGV prevalecen sobre cualquier disposición contraria de las condiciones generales de uso o de servicio del sitio, sin limitar los derechos imperativos del consumidor.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Las características esenciales de los artículos se presentan en su ficha de producto, en particular su descripción, tallas, colores y composición.
Las fotografías ilustran los artículos ofrecidos. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, sin que ello permita entregar un artículo distinto de las características anunciadas.
Las ofertas son válidas hasta agotar existencias o, en el caso de las preventas, dentro de las cantidades ofrecidas.
Si se descubre una falta de disponibilidad después del pedido, GOW informa rápidamente al cliente. No se impone ningún artículo sustitutivo. Los importes de los artículos no disponibles y los gastos de envío que ya no procedan se reembolsan sin demora injustificada.
4. PRECIOS
Los precios se muestran en euros y corresponden al precio final de los artículos, impuestos aplicables incluidos, sin incluir los gastos de envío indicados por separado.
El importe total a pagar, que incluye los artículos y los gastos de envío, se comunica antes de la confirmación definitiva del pedido.
Los precios pueden modificarse para pedidos futuros. El precio aplicable sigue siendo el mostrado en el momento del pedido.
Las condiciones y la duración de las promociones se indican en las ofertas correspondientes.
5. PEDIDO
El cliente selecciona los artículos, sus variantes y las cantidades deseadas, y los añade a su carrito.
Antes de confirmar, puede comprobar el contenido de su carrito, el importe total, su dirección y los demás datos introducidos, y corregir los errores.
La confirmación final del pedido implica una obligación de pago y la aceptación de las presentes CGV.
Sujeto a la autorización del pago, la venta se celebra en el momento de la confirmación definitiva del pedido. Se envía una confirmación por e-mail al cliente.
El cliente debe facilitar datos exactos, en particular para la entrega y la recepción de los mensajes relativos a su pedido.
GOW solo puede rechazar o cancelar un pedido por un motivo legítimo, en particular un rechazo del pago o un fraude demostrado, respetando los derechos del consumidor. Cualquier importe cobrado por un pedido cancelado por GOW se reembolsa.
6. PAGO
Los medios de pago disponibles se presentan en el momento del pago.
Salvo que se propongan expresamente otras modalidades antes del pedido, el precio total se paga al realizar el pedido, incluidos los artículos en preventa.
El cliente debe estar autorizado a utilizar el medio de pago elegido. El pedido no puede ejecutarse si el pago es rechazado.
El procesamiento del pago lo realizan los proveedores propuestos en la interfaz de pago.
7. PREVENTAS
Cuando un artículo se ofrece en preventa, esta información se indica en su ficha de producto antes de la compra.
Se comunica una fecha o un plazo de entrega antes de confirmar el pedido. Una simple fecha de envío no sustituye a la información sobre el plazo de entrega.
Para un pedido que reúna artículos disponibles y artículos en preventa, las modalidades de entrega agrupada o separada se indican antes de la compra.
En caso de retraso, GOW informa al cliente. Cualquier modificación del plazo inicial no priva al cliente de sus derechos, en particular el de solicitar la resolución de la venta en las condiciones legales.
Una preventa de una prenda estándar da derecho al desistimiento. No constituye, por sí sola, un pedido personalizado.
8. ENTREGA
Los destinos atendidos, los métodos de envío, sus gastos y los plazos aplicables se indican en el sitio y en el momento del pago, antes de confirmar el pedido.
GOW entrega los artículos en la dirección indicada por el cliente, en el plazo acordado. A falta de fecha o plazo acordado, la entrega se realiza sin demora injustificada y, como máximo, treinta días después de la celebración del contrato.
Si se supera el plazo, el cliente puede pedir por escrito a GOW que realice la entrega en un plazo adicional razonable. Si la entrega no se produce en ese plazo, puede resolver el contrato por escrito.
El cliente puede resolver el contrato de inmediato cuando GOW se niega a entregar, cuando es evidente que la entrega no se realizará, o cuando el respeto de la fecha constituía una condición esencial del contrato en las condiciones previstas por la ley.
En caso de resolución por falta de entrega, las cantidades abonadas se reembolsan en los catorce días siguientes a la resolución del contrato.
GOW sigue siendo el interlocutor del cliente en caso de paquete perdido, dañado o no entregado. El cliente no tiene que obtener él mismo una reparación del transportista para hacer valer sus derechos frente a GOW.
Los riesgos de pérdida o daño se transfieren al cliente cuando toma posesión física de los artículos, o cuando un tercero designado por él, distinto del transportista, toma posesión de ellos. La excepción legal se aplica cuando el cliente elige por su propia iniciativa un transportista no propuesto por GOW.
Se invita al cliente a comunicar cualquier problema de entrega a contact@goddessofworkout.com. La ausencia de reservas en la recepción no suprime sus garantías legales.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de catorce días para notificar su decisión de desistir, sin tener que justificar su decisión.
El plazo comienza el día siguiente a la recepción de los artículos. Para varios artículos pedidos en un único pedido y entregados por separado, comienza el día siguiente a la recepción del último artículo.
Si el plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo o no laborable, se prorroga hasta el primer día laborable siguiente.
Este derecho se aplica también a los artículos rebajados, en promoción y a las preventas de productos estándar.
El cliente puede notificar su desistimiento mediante una declaración clara:
• por e-mail a contact@goddessofworkout.com;
• por correo postal a Franck MONPERT – Goddess of workout, 186 Chemin en Ramet, 38570 La Pierre, Francia.
Puede utilizarse el formulario que figura al final de las presentes CGV, aunque no es obligatorio.
El desistimiento no requiere justificación, ni autorización previa de GOW, ni la creación de una cuenta de cliente.
La simple devolución de un paquete o el rechazo de la entrega, sin declaración de desistimiento, no son suficientes.
10. DEVOLUCIÓN DE LOS ARTÍCULOS Y GASTOS
El cliente debe devolver los artículos como máximo en los catorce días siguientes a la notificación de su desistimiento, a:
Goddess of workout
186 Chemin en Ramet
38570 La Pierre
Francia.
Los gastos directos de devolución por cambio de opinión, de talla o de color corren a cargo del cliente.
Cuando el cliente utiliza una etiqueta proporcionada por GOW, se descuenta del reembolso una contribución de 3,90 € por paquete devuelto con esa etiqueta.
Si elige su propio transportista, el cliente paga directamente los gastos de devolución. En ese caso no se aplica ningún descuento adicional de 3,90 €.
Los artículos pueden probarse en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su talla.
Deben protegerse para el transporte y, en la medida de lo posible, ir acompañados de sus accesorios, etiquetas y embalajes originales. La ausencia del embalaje original o de una etiqueta no constituye, por sí sola, un motivo de rechazo automático.
El cliente puede ser responsable de una depreciación derivada de manipulaciones que vayan más allá de las necesarias para una simple prueba. Cualquier retención debe corresponder a una depreciación real y estar justificada.
Los gastos de devolución previstos para el desistimiento no se aplican a la gestión de una falta de conformidad o de un error de artículo imputable a GOW.
11. REEMBOLSO TRAS EL DESISTIMIENTO
GOW reembolsa las cantidades debidas sin demora injustificada y, como máximo, catorce días después de haber sido informado del desistimiento.
El reembolso puede aplazarse hasta la recuperación de los artículos o hasta que se aporte una prueba de su envío, según qué se produzca primero.
Se realiza con el medio de pago inicial, salvo acuerdo expreso del cliente para otro medio que no le suponga ningún gasto. No se impone ningún vale.
En caso de desistimiento de la totalidad del pedido, los gastos de envío iniciales se reembolsan hasta el importe del método de envío estándar más económico propuesto en la compra. El suplemento de un método de envío más caro no se reembolsa.
En caso de devolución parcial, no se reembolsan los gastos de envío que sigan siendo necesarios para los artículos conservados.
Los gastos de devolución y las posibles depreciaciones justificadas se tratan conforme al artículo anterior.
12. CAMBIOS
Para solicitar un cambio de talla o de color, el cliente puede escribir a contact@goddessofworkout.com
La posibilidad de un cambio depende de la disponibilidad. A falta de cambio directo, el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas arriba y hacer un nuevo pedido.
Este procedimiento no limita los derechos aplicables a los artículos defectuosos o no conformes.
13. GARANTÍAS LEGALES
Los artículos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos.
El profesional responsable de estas garantías es Franck MONPERT EI – Goddess of workout, con los datos indicados en el artículo 1.
Para solicitar una intervención, el cliente puede escribir a contact@goddessofworkout.com describiendo el problema e indicando los datos que permitan identificar su compra.
La intervención en virtud de la garantía legal de conformidad es gratuita para el cliente. Los gastos de devolución de 3,90 € no se aplican.
RECUADRO REGLAMENTARIO SOBRE LAS GARANTÍAS LEGALES
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo debe demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
Cuando el contrato de venta del bien prevé el suministro de un contenido digital o de un servicio digital de forma continua durante un periodo superior a dos años, la garantía legal se aplica a dicho contenido o servicio digital durante todo el periodo de suministro previsto. Durante este plazo, el consumidor solo debe demostrar la existencia de la falta de conformidad que afecta al contenido o servicio digital y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad obliga al profesional, en su caso, a proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a la reparación o la sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin coste y sin inconvenientes importantes para él.
Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una ampliación de seis meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien, o resolver el contrato obteniendo el reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien, si:
1.º El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;
2.º La reparación o sustitución del bien se produce después de un plazo de treinta días;
3.º La reparación o sustitución del bien ocasiona un inconveniente importante para el consumidor, en particular cuando este asume definitivamente los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
4.º La falta de conformidad del bien persiste pese al intento infructuoso del vendedor de subsanarla.
El consumidor tiene también derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien.
El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si la falta de conformidad es menor.
Todo periodo de inmovilización del bien con vistas a su reparación o sustitución suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta la entrega del bien reparado.
Los derechos mencionados resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo francés.
El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo francés).
El consumidor se beneficia también de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien.
FIN DEL RECUADRO REGLAMENTARIO
14. RESPONSABILIDAD
GOW responde del correcto cumplimiento de sus obligaciones contractuales conforme a la legislación aplicable.
Ninguna disposición de las presentes CGV excluye ni limita una responsabilidad o un derecho que la ley prohíba excluir o limitar.
Solo puede invocarse un caso de fuerza mayor en las condiciones legales. Los derechos del cliente en materia de entrega y reembolso siguen siendo aplicables.
15. DATOS PERSONALES
Los datos necesarios para el tratamiento de los pedidos, su entrega, la atención al cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales se tratan en las condiciones descritas en la Política de privacidad del sitio.
Para cualquier solicitud relativa a sus datos, el cliente puede escribir a contact@goddessofworkout.com
16. CONFIRMACIÓN Y ARCHIVO DEL CONTRATO
El pedido se confirma por e-mail. La información contractual y las CGV aplicables se facilitan en un soporte duradero, como muy tarde en el momento de la entrega.
Para cualquier contrato electrónico de un importe igual o superior a 120 €, GOW garantiza su conservación durante diez años a partir de la entrega, así como durante el periodo comprendido entre su celebración y la entrega.
El cliente puede solicitar el acceso al contrato archivado en contact@goddessofworkout.com, facilitando la información necesaria para identificar su pedido.
17. RECLAMACIONES Y MEDIACIÓN
Cualquier reclamación puede dirigirse:
por e-mail: contact@goddessofworkout.com
por correo postal: Franck MONPERT – Goddess of workout, 186 Chemin en Ramet, 38570 La Pierre, Francia.
18. LEY APLICABLE
Las presentes CGV están redactadas en francés y se rigen por el derecho francés.
Esta elección no priva al consumidor de las disposiciones imperativas de protección aplicables en su país de residencia habitual cuando así lo prevean las normas de derecho internacional privado.
En caso de litigio, el tribunal competente se determina conforme a las normas legales aplicables. No se impone al consumidor la competencia exclusiva de los tribunales de Grenoble.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Rellena y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
A la atención de:
Goddess of workout
186 Chemin en Ramet
38570 La Pierre, Francia
contact@goddessofworkout.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
Artículo(s) afectado(s):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Número de pedido, si se dispone de él:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se notifica en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.