Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Esta política se aplica a los pedidos realizados en goddessofworkout.com a Franck MONPERT EI, que opera bajo el nombre comercial Goddess of workout.
1. DESTINOS DE ENTREGA
Enviamos a Europa, a las zonas de entrega propuestas en el momento del pago.
Si tu dirección no permite seleccionar un método de envío, contáctanos en contact@goddessofworkout.com antes de hacer el pedido.
2. GASTOS Y MÉTODOS DE ENVÍO
Los métodos de envío disponibles y sus tarifas se muestran antes de confirmar tu pedido, según tu destino y los artículos seleccionados.
Los gastos de envío se suman al importe de los artículos y aparecen en el resumen del pedido.
Cualquier oferta de envío gratuito y sus condiciones se indican en el sitio o en el momento del pago.
3. ARTÍCULOS EN STOCK
Para los artículos disponibles en stock, el plazo de preparación y el plazo de entrega aplicables se comunican antes de confirmar el pedido.
El plazo total de entrega incluye la preparación del pedido y su transporte. Una indicación de plazo de envío se refiere únicamente a la entrega del paquete al transportista.
Los días laborables son de lunes a viernes, excepto festivos.
4. ARTÍCULOS EN PREVENTA
Un artículo en preventa se ofrece a la venta antes de estar disponible, para su envío en un plazo determinado tras el final de la preventa.
La mención «Preventa» y la fecha límite o el plazo de entrega se indican en la ficha del producto antes de la compra. Esta información tiene en cuenta la disponibilidad prevista de los artículos, su preparación y su transporte.
Salvo que se indiquen expresamente otras condiciones antes de la compra, el importe de la preventa se paga íntegramente al confirmarla.
El plazo aplicable es el comunicado en el momento del pedido. Una modificación posterior de la ficha del producto no modifica el plazo acordado para un pedido ya realizado.
Si un retraso de fabricación o de suministro afecta a tu pedido, te informamos por e-mail y te comunicamos la información disponible sobre el nuevo calendario. Esta información no suprime tus derechos en caso de retraso.
Una preventa de ropa estándar da derecho al desistimiento en las mismas condiciones que un pedido de artículos en stock.
5. PEDIDOS QUE COMBINAN STOCK Y PREVENTAS
Cuando tu carrito incluye artículos en stock y artículos en preventa, las modalidades de envío agrupado o separado y el calendario aplicable se indican antes de confirmar tu pedido.
Si se anuncia un envío agrupado, los artículos en stock se reservan y se envían junto con los artículos en preventa, según el plazo comunicado antes de la compra.
Si se proponen envíos separados, los posibles gastos adicionales se indican antes de la confirmación y requieren tu acuerdo.
Si GOW decide dividir una entrega después del pedido, no se te cobra ningún suplemento de envío sin tu acuerdo expreso.
6. CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Tras confirmar tu pedido, recibes un e-mail de confirmación.
En el momento del envío, un e-mail te informa de la entrega del paquete al transportista. Cuando el método de envío incluye seguimiento, este e-mail contiene la información para seguir el transporte.
La activación del seguimiento puede tardar un poco tras la entrega del paquete al transportista.
7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Antes de confirmar tu pedido, comprueba tu nombre, tu dirección completa y la información necesaria para la entrega.
Si detectas un error, contáctanos rápidamente en contact@goddessofworkout.com indicando tu número de pedido. Puede que no sea posible modificarlo después del envío.
Si un error de dirección imputable al cliente provoca la devolución del paquete, te contactaremos para acordar los siguientes pasos. Los posibles gastos de reenvío se anunciarán y estarán sujetos a tu acuerdo previo.
8. RETRASO O FALTA DE ENTREGA
Nos comprometemos a respetar la fecha o el plazo de entrega comunicado antes de tu compra, incluidas las preventas.
A falta de fecha o plazo acordado, la entrega se realiza sin demora injustificada y, como máximo, treinta días después de la celebración del contrato.
Si se supera el plazo acordado, puedes pedirnos por escrito que realicemos la entrega en un plazo adicional razonable.
Si la entrega no se realiza en ese plazo adicional, puedes notificarnos por escrito tu decisión de resolver el contrato.
Puedes resolver el contrato de inmediato cuando nos negamos a entregar, cuando es evidente que la entrega no se realizará, o cuando el respeto de la fecha constituía una condición esencial del contrato en las condiciones previstas por la ley.
En caso de resolución del contrato por falta de entrega, reembolsamos la totalidad de las cantidades abonadas en los catorce días siguientes a la resolución.
9. PAQUETE PERDIDO, DAÑADO O ARTÍCULO QUE FALTA
Si tu paquete parece perdido, llega dañado o le falta un artículo o contiene uno incorrecto, contáctanos en contact@goddessofworkout.com con tu número de pedido y una descripción del problema.
Las fotos del paquete y de los artículos pueden facilitar la gestión de tu solicitud.
GOW sigue siendo tu interlocutor y realiza las gestiones necesarias ante el transportista. No tienes que obtener tú misma una indemnización del transportista para hacer valer tus derechos ante GOW.
Te recomendamos señalar los daños visibles en el momento de la recepción. La ausencia de reservas en la entrega no suprime tus garantías legales.
Los riesgos de pérdida o daño corren de nuestra cuenta hasta que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, toméis posesión física del paquete. La excepción legal se aplica si eliges por tu propia iniciativa un transportista no propuesto por GOW.
10. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
Para solicitar la cancelación de un pedido o de una preventa antes de su envío, contáctanos en contact@goddessofworkout.com
Si el paquete ya se ha enviado, te indicaremos el procedimiento de devolución aplicable. El envío no suprime tu derecho de desistimiento.
Los plazos, modalidades y gastos de devolución se detallan en nuestra Política de devolución y reembolso y en nuestras Condiciones generales de venta.
11. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre una entrega o una preventa:
Goddess of workout – Franck MONPERT EI
E-mail: contact@goddessofworkout.com
Dirección: 186 Chemin en Ramet, 38570 La Pierre, Francia.