FAQ
Tus preguntas
nuestras respuestas
Nuestro primer drop está en preventa del 1 al 15 de noviembre de 2026, con envío a principios de diciembre. Reservas tus prendas ahora, se fabrican para ti y las recibes de las primeras.
La preventa
¿Qué es una preventa?
Compras una prenda antes de que se fabrique. Lanzamos la producción al final de la preventa y te enviamos tu pedido en cuanto lo recibimos.
¿Por qué GOW funciona con preventa?
Para producir lo justo, sin exceso de stock ni desperdicio. Y para garantizarte tu talla y tu color antes que nadie.
¿Hasta cuándo puedo reservar?
Hasta el 15 de noviembre de 2026 incluido. Después de esa fecha, la preventa se cierra.
¿Todos los artículos están en preventa?
Sí, todo el primer drop está en preventa. Se indica en cada ficha de producto.
Pago
¿Cuándo se me cobra?
El pago se realiza en su totalidad al hacer el pedido. Después recibes un e-mail de confirmación.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Todos los que se ofrecen en el momento del pago, en la página de pedido.
Envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los envíos empiezan a principios de diciembre de 2026. Recibes un e-mail el día en que sale tu paquete, con el seguimiento cuando el transportista lo ofrece.
¿Y si hay retraso?
Te avisamos por e-mail con el nuevo calendario. Tus derechos siguen siendo los mismos: en caso de retraso, puedes pedir la cancelación y el reembolso.
¿A dónde enviáis?
A Europa. Los métodos y gastos de envío se muestran antes de confirmar tu pedido.
Me he equivocado de dirección, ¿qué hago?
Escríbenos rápido a contact@goddessofworkout.com con tu número de pedido. Como tu paquete no sale hasta diciembre, tenemos tiempo de corregirlo.
Tallas
¿Cómo elijo mi talla?
Todas las medidas de nuestras prendas, en centímetros y talla por talla, están en nuestra guía de tallas. En cada ficha de producto también encontrarás la talla que lleva nuestra modelo. Para los leggings, nuestra guía cómo elegir tus leggings scrunch también te ayuda a encontrar el modelo adecuado. Si tienes dudas, escríbenos: te aconsejamos antes de que hagas tu pedido.
¿Y si la talla no me queda bien al recibirla?
Puedes pedirnos un cambio, según disponibilidad. Si no, puedes devolver el artículo y hacer un nuevo pedido.
Modificar o cancelar
¿Puedo cambiar de talla o de color después de hacer el pedido?
Sí, mientras la preventa esté abierta (hasta el 15 de noviembre). Escríbenos a contact@goddessofworkout.com con tu número de pedido.
¿Puedo cancelar mi preventa?
Sí, en cualquier momento antes del envío, por e-mail. Se te reembolsa en tu método de pago original.
Devoluciones
¿La preventa da derecho a devolución?
Sí, como un pedido normal. Tienes 14 días a partir del día siguiente a la recepción para cambiar de opinión, sin tener que justificarte.
¿Cuánto cuesta una devolución?
Con nuestra etiqueta de devolución, se descuentan 3,90 € de tu reembolso. Con tu propio transportista, los gastos corren de tu cuenta y no se descuenta nada. Si el artículo es defectuoso o nos hemos equivocado, la devolución es gratuita.
¿Cuándo se me reembolsa?
Como máximo 14 días después de avisarnos, una vez recibido el artículo o enviada la prueba de envío. Todas las condiciones están en nuestra política de devoluciones.
¿Otra pregunta?
Escríbenos a contact@goddessofworkout.com, te respondemos encantados.